ДОГОВОР ОФЕРТЫ


Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Полухиной Марии Олеговны (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому лицу, которое владеет английским языком на уровне не ниже А2 (далее — «Заказчик»).

Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Оферта).

В случае, если какие-то условия оказания Услуг, Оферты не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг, Оферты Заказчику ясны и он с ними согласен.



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



1.1. Термины и определения в Оферте:

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является полная или частичная оплата услуг. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора Исполнителем.

Сайт — совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: mariapolukhina.ru/.

Мессенджер — мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram.

Платформа — программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать информационно-консультационные услуги. Для целей Договора под платформой понимается: Progressme.

1.2. Актуальный текст Оферты высылается Заказчику в Мессенджер до момента оплаты Услуг либо размещен на Сайте.



2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг в соответствии с выбранной Услугой путем:
· организации и проведения группового онлайн-занятия по английскому языку, с использованием программы Zoom или иной, выбранной Исполнителем, продолжительностью до 90 минут (занятие);
· предоставления доступа к электронным материалам, размещенным на Платформе (материалы);
· поддержки в групповой беседе Заказчиков услуг, созданной Исполнителем в Мессенджере (чат участников);
· предоставление обратной связи Заказчику на Платформе (обратная связь);
· организация и проведение групповой образовательной онлайн-встречи по теме, заранее определенной Исполнителем (образовательная встреча);
· предоставление доступа к чату участников книжного клуба, в котором Исполнитель размещает электронные материалы (чат книжного клуба), (далее — «Услуги»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать образовательные Услуги.

2.3. Стоимость оказания Услуг согласовывается Сторонами в Мессенджере до начала оказания Услуг либо размещается на Сайте.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя.
Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.5. Срок оказания Услуг по Договору:
— для образовательных встреч и чата книжного клуба: с 1 по последнее число месяца, следующего за месяцем оплаты доступа включительно.
 — для иных услуг — указывается на Сайте.

2.6. Исполнитель может по своему усмотрению продлить срок оказания Услуг. В этом случае дополнительный срок предоставляется бесплатно.

2.7. После окончания срока оказания Услуг, указанного в п. 2.5, 2.6. Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к записям занятий на 2 месяца. Указанный доступ предоставляется бесплатно.



3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.1.1. Услуги по проведению занятий и образовательных встреч являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору.
Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:
· окончания занятия или образовательной встречи в случае присутствия на ней Заказчика;
· предоставления Заказчику доступа к просмотру записи занятия или образовательной встречи в случае отсутствия Заказчика во время ее проведения.

Доступ считается предоставленным в момент направления ссылки на просмотр записи занятия или образовательной встречи либо в момент открытия Исполнителем доступа к соответствующей записи на Платформе.

Даты и время проведения занятий, образовательных встреч определяются Исполнителем на свое усмотрение. Периодичность проведения занятий — 2 раза в неделю. Периодичность проведения образовательных встреч — 1 раз в неделю.

В случае невозможности проведения занятия, образовательной встречи в связи с болезнью Исполнителя, он уведомляет об этом Заказчика, разместив соответствующее сообщение в чате участников или в чате книжного клуба или на Платформе, либо отправив его в Мессенджер Заказчику не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия, образовательной встречи. В указанном случае Исполнитель согласовывает с Заказчиками иное время для проведения занятия, образовательной встречи.

В случае опоздания Заказчика на занятие, образовательную встречу время занятия, встречи не продлевается. В случае опоздания Исполнителя, время занятия, образовательной встречи продлевается на время опоздания Исполнителя.
В случае, если Заказчик опаздывает на занятие, образовательную встречу на 20 минут и более, он считается отсутствовавшим на занятии, встрече. В этом случае, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к просмотру записи занятия, встречи.

3.1.2. Услуги по предоставлению доступа к электронным материалам считаются оказанными в момент открытия доступа к ним на Платформе.

3.1.3. Услуги по предоставлению обратной связи и консультационной поддержке в чате участников, чате книжного клуба признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания Услуг и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
3.3. Для оказания дополнительных бонусных Услуг в виде поддержки в чате участников, предоставления доступа к чату книжного клуба Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку для соответствующего доступа.
Факт исполнения дополнительных обязательств не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.
При несоблюдении внутренних правил чата участников, чата книжного клуба (оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.), Заказчик может быть исключен из чата участников, чата книжного клуба без возможности восстановления доступа.

3.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.

3.5. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется.

3.6. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с указанием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.



4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ


4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается в Памятке, которая отправляется Заказчику в Мессенджер до момента оплаты Услуг либо сообщается Заказчику в Мессенджере либо указана на Сайте.

4.2. Оплата всех Услуг осуществляется в рублях в порядке полной или частичной предварительной оплаты переводом на расчетный счет Исполнителя. Размер и периодичность внесения платежей при частичной оплате указаны в Памятке либо на Сайте.
Оплата встреч осуществляется только в порядке полной предоплаты не позднее 1 числа месяца, в котором будут оказываться Услуги.

4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.



5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения Договора.

5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты (частичной оплаты) по выбранной Услуге до начала ее оказания.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом, в случае доведения до него информации не позднее, чем за 1 (один) календарный день до наступления события.
Уведомление при этом может быть, как направлено индивидуально в Мессенджер, так и размещено для ознакомления в чате участников, чате книжного клуба, на Платформе.
5.2.4. Изменять по своему усмотрению Платформу для оказания Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг в Памятке, настоящей Оферте, предоставленной посредством Мессенджера и на Сайте.
5.3.2. Иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
Приобретение Услуг не дает Заказчику права использовать материалы, полученные в рамках оказания Услуг в иных целях, кроме личного использования.
5.3.6. Обеспечить конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.



6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА


6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
· данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
· стоимость Услуг;
· основания возврата;
· реквизиты банковского счета для возврата.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.6. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее даты начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2. В случае, если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом, оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.
6.4.1.2. в случае неоплаты полной или частичной стоимости Услуг до начала их оказания.
6.4.1.3. невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.1.4. некорректного поведения Заказчика в т. ч. оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.
6.4.1.5. нарушение требований раздела 7 Договора.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу либо через Мессенджер. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.



7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ




7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.

7.3. При цитировании материалов, составляющих содержимое Услуг, Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя.

7.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, а так же штраф. Указанный штраф составляет 100 000 рублей.



8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. Информация, предоставляемая Исполнителем в рамках оказания Услуг носит исключительно информационный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.

8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Платформой, ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.



9. ФОРС-МАЖОР


9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения, войны, военных действий, специальной военной операции или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика в Мессенджер по номеру телефона, указанном Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан уведомить Исполнителя в Мессенджере по номеру телефона, указанном в реквизитах Исполнителя.

9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.




10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


10.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по Договору.

10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Платформы, а также в целях направления на указанный Заказчиком при покупке Услуг номер телефона информационных сообщений через Мессенджер.

10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: mpphoto@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может быть основанием для прекращения доступа к материалам.




11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

11.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) дней с даты получения претензии.

11.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на Услуги или в переписке сторон.

11.4. Претензия должна содержать:
· фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
· доводы претензии;
· доказательства, подтверждающие доводы претензии.

11.5. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.